Jahresrechnungen für 2022 werden verschickt

In den nächsten Tagen werden die Jahresrechnungen 2022 für Strom, Gas und Wasser verschickt.

Unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundencenter sind zu folgenden Zeiten persönlich und telefonisch für Sie da:

Montag bis Mittwoch

9:00 Uhr bis 12:30 Uhr; 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Donnerstag

9:00 Uhr bis 12:30 Uhr; 14:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Freitag

9:00 Uhr bis 12:30 Uhr

Aufgrund der Vielzahl der verschickten Rechnungen kann es zu Wartezeiten im Kundencenter und bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen. Wir bitten Sie um Verständnis und bedanken uns schon jetzt für Ihre Geduld.

Hier haben wir einige wichtige Informationen für Sie bereitgestellt und Fragen beantwortet, die sich im Zusammenhang mit Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung ergeben könnten. Darüber hinaus haben wir hier auch Informationen zur Energiepreisbremse für Sie zusammengefasst.

Abschlagsänderungen erst ab März 2023 möglich

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Änderung Ihres monatlichen Abschlagsbetrages momentan nicht möglich ist. Ab März 2023 gilt die Strom- und Gas-/Wärmepreisbremse. Aus diesem Grund sind wir verpflichtet, Ihre Abschlagsbeträge unter Berücksichtigung der Referenzpreise neu zu berechnen und Sie bis Ende Februar 2023 über die neue Abschlagshöhe zu informieren. Eine Anpassung der Abschlagsbeträge ist erst nach der Neuberechnung möglich.

Spendencodes für unsere Vereinsförderaktion „Rheginas Welt“

Zusammen mit der Jahresrechnung erhalten Sie einen Flyer „Aktuelle Informationen“. Auf diesem Flyer ist Ihr persönlicher Spendencode für unsere Vereinsförderaktion „Rheginas Welt“ aufgedruckt. Bestimmen Sie mit, welche Projekte gefördert werden und unterstützen Sie Ihren Lieblingsverein!